Vérification de compte (KYC) sur EnjoyBet
EnjoyBet demande une vérification KYC pour confirmer l’identité, l’adresse et, selon le cas, le moyen de paiement. La demande apparaît dans l’espace « profil » au moment d’un retrait, après un dépôt au-delà d’un certain cumul, ou si des contrôles de sécurité détectent une incohérence (nom différent, pays, doublon de compte, changement de coordonnées).
- Identity (ID/Passport): Photo couleur d’un passeport ou d’une carte nationale d’identité, recto-verso si le document a deux faces. Le document doit être en cours de validité, lisible, sans zones masquées et avec les 4 coins visibles. EnjoyBet peut demander un selfie tenant le document ou une courte vidéo de vérification si la première image est floue ou si les données ne correspondent pas au profil.
- Address proof: Justificatif de domicile daté de moins de 3 mois, au même nom et à la même adresse que le compte. Formats acceptés : facture d’électricité, de gaz, d’eau, d’internet fixe, avis d’imposition ou relevé bancaire. Le fichier doit afficher clairement nom, adresse, date et émetteur ; une capture d’écran recadrée qui coupe ces éléments entraîne un refus.
- Payment method: Vérification demandée surtout avant un premier retrait, en cas de changement de moyen de paiement, ou si le dépôt a été fait avec visa ou mastercard. Pour une carte bancaire, EnjoyBet demande une photo du recto et du verso : il faut masquer les chiffres du milieu (laisser visibles les 6 premiers et les 4 derniers) et masquer le code de sécurité ; le nom du titulaire et la date d’expiration restent visibles. Pour skrill, neteller ou paypal, un justificatif peut suffire sous forme de capture de l’écran du compte montrant le nom et l’adresse e-mail, plus un historique de transaction lié au dépôt si EnjoyBet le demande.
Délais : une vérification complète prend en général de 15 minutes à 24 heures après l’envoi des fichiers. Si le dossier passe en contrôle manuel (photos de mauvaise qualité, document expiré